因违规暂时被冻结保证金的店铺，申请解冻请使用全国企业信息上登记的公司电话联系枫车客服并提供以下资料：

1、店铺营业执照（加盖公章）

2、提供订单对应发货物流证明

3、法人手持身份证视频

4、对公账户结算申请法人签字与公司盖章

5、对公账户店铺提现的银行收款账单； 解冻完成后店铺账户余额仅支持提现至对公账户

以上信息需要在收到短信通知的15天内提交，逾期将永远冻结。